รับคนงานกลับหรือไม่? แผนการกลับเข้าทำงานกลายเป็นข้อถกเถียง เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ พยายามเอาใจทั้งพนักงานและผู้จัดการ แม้ว่าบริษัทจำนวนมากขึ้นจะนำการทำงานระยะไกลและแบบผสมผสานมาใช้ Google, เมตาและ ทีมขาย—Epic Systems บริษัทซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพในรัฐวิสคอนซินซึ่งอยู่ห่างจากซิลิคอนแวลลีย์เกือบ 2,000 ไมล์ เลือกเส้นทางที่แตกต่างออกไป พนักงานทุกคนต้องกลับเข้าสำนักงานเต็มเวลา
ผู้ที่อยู่นอกวงการแพทย์อาจไม่คุ้นเคยกับ Epic ซึ่งมีพนักงาน 12,500 คนทั่วโลก แต่คุณน่าจะคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ของ Epic โรงพยาบาลมากกว่า 2,600 แห่งและแผนการรักษาพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดหกแห่งในสหรัฐอเมริกาใช้ซอฟต์แวร์ของ Epic ซึ่งเก็บข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วยมากกว่า 253 ล้านคนในสหรัฐฯ และ 285 ล้านคนทั่วโลก การทำงานที่ Epic อาจเป็นแรงกระตุ้นทางอาชีพให้กับผู้มีความสามารถที่เพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัย ไมโครซอฟท์ และ อเมซอน มักจะแย่งพนักงานของ Epic ในเดือนพฤศจิกายน 2021 Epic’s Verona, Wis. เนื่องจากพนักงานทั้งหมด 11,000 คนที่อาศัยอยู่ใกล้กับสำนักงานใหญ่ต้องทำงานแบบเห็นหน้ากัน 5 วันต่อสัปดาห์ การติดพันพนักงานเหล่านี้อาจง่ายขึ้น
“การสนทนาหลังเลิกงานไม่เคยเป็น ‘ถ้า’; มันมีเวลาเสมอ” Erin McWilliams ผู้อำนวยการฝ่ายสิทธิประโยชน์ของ Epic กล่าว โชค.
วิทยาเขตของ Epic ทำให้นึกถึงสวนสนุกมากกว่าพื้นที่สำนักงานที่เงียบขรึมทั่วไป ผู้เข้าชมเดินไปตามทางเดินที่ชวนให้นึกถึงวิหารอินเดียน่าโจนส์หรือดูกระจก อลิซในดินแดนมหัศจรรย์ปีกแกน หนึ่งในสามโรงอาหารของ Epic มีลักษณะคล้ายกับสถานี King’s Cross ในลอนดอน เคารพ ไปจนถึงหนังสือชุดแฮร์รี่ พอตเตอร์ บริษัทยังมีร้านกาแฟอีกหกแห่งในวิทยาเขตขนาด 260 เอเคอร์ ณ ห้องประชุมแห่งหนึ่ง บ้านต้นไม้สร้างด้วยวัสดุรีไซเคิลที่พบในที่พักและเข้าถึงได้ด้วยสะพานเชือก
บริษัทเริ่มเรียกพนักงานกลับเข้าสำนักงานในเดือนกรกฎาคม 2564 และเส้นตายที่พนักงานทุกคนต้องกลับเข้าทำงานเต็มเวลาคือเดือนพฤศจิกายน 2564 เป็นเรื่องปกติที่ทีมซอฟต์แวร์ของ Epic จะทำงานเป็นเวลานาน และการพัฒนาและแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์จำเป็นต้องอาศัยการทำงานร่วมกันอย่างกว้างขวาง ซึ่งอาจใช้เวลานาน ขยายเข้าบริษัทกล่าวว่า เนื่องจากหนึ่งในสามของพนักงานทั้งหมดทำงานในวิทยาเขตด้วยความสมัครใจในช่วงเดือนแรกของการแพร่ระบาด บริษัทพบว่าการกลับมาแบบตัวต่อตัวเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุด
“งานศอกถึงศอกมีความสำคัญมาก” แมควิลเลียมส์กล่าว “คุณสามารถทำงานที่ดีที่สุดควบคู่ไปกับเพื่อนร่วมงานของคุณ”
ไม่ใช่พนักงานทุกคนที่พอใจกับคำสั่งให้กลับไปทำงานของ Epic บริษัทชะลอแผนการรับพนักงานกลับในเดือนสิงหาคม 2020 โดยน้อมรับคำคัดค้านของพนักงานที่อยู่ภายใต้การพิจารณาของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในพื้นที่ พนักงานหลายร้อยคนคัดค้านแผน RTO ปี 2020 ในการสำรวจภายใน ได้รับ โดยซีบีเอสและ วิจารณ์ นโยบายการกลับไปทำงานของบริษัทเกี่ยวกับ r/epicsystems ซึ่งเป็นไดเร็กทอรีย่อยที่จัดการโดยพนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงาน Epic พนักงานปัจจุบันคนหนึ่งพูดโดยไม่เปิดเผยชื่อกล่าวว่า: โชค พบว่าการทำงานแบบเห็นหน้ากับเพื่อนร่วมงานในบางโครงการง่ายขึ้น แต่ในฐานะวิศวกรโซลูชันด้านเทคนิค งานส่วนใหญ่ของเขาคือการติดต่อกับลูกค้า ดังนั้นเขาจึงใช้เวลาส่วนใหญ่ในสำนักงานไปกับการสนทนาทางวิดีโอและโทรศัพท์ เช่นเดียวกับที่บ้าน
อดีตพนักงานที่ลาออกเพื่อไปทำงานใหม่ของภรรยาและขอไม่เปิดเผยชื่อ กล่าวว่า โชค“หลายคน รวมทั้งตัวฉันเอง ไม่อยากกลับไปที่มหาวิทยาลัย คำติชมไม่ได้รับความเคารพและแผนไม่เคยสั่นคลอน” อดีตพนักงานกล่าวว่าเขาเป็นโรคหอบหืดรุนแรงและกังวลเกี่ยวกับการติดเชื้อโควิด ถึงกระนั้นเขาอ้างว่าบริษัทไม่ได้อำนวยความสะดวกให้เขาเมื่อมีการร้องขอ “โชคดีที่ฉันมีเพื่อนที่เป็นเจ้าหน้าที่ที่เคารพนับถือและปกติฉันจะเรียกประชุมจากที่ทำงานของฉันจนกว่าฉันจะสะดวกใจที่จะเข้าห้องประชุม ฉันสวมหน้ากากอนามัยในสำนักงานทุกวันที่ฉันอยู่ที่นั่น”
เมื่อไร? โชค เมื่อถามเกี่ยวกับการสำรวจภายในที่รั่วไหลออกมา โฆษกของ Epic กล่าวว่าบริษัทอาศัยการประชุมแบบตัวต่อตัวระหว่างพนักงานและหัวหน้าทีมทุกไตรมาส และฟอรัมพนักงานภายในที่เรียกว่า “ไอเดียของคุณ” เพื่อรับข้อเสนอแนะ จากข้อเสนอแนะจากช่องทางใหม่ บริษัทกำลังให้ความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกลสำหรับพ่อแม่ที่ทำงานด้วยการดูแลเด็กในกรณีฉุกเฉิน และพนักงานที่มีภาวะภูมิคุ้มกันบกพร่องซึ่งไม่สามารถทำงานแบบเห็นหน้ากันได้ โฆษกกล่าวเสริมว่ามากกว่า 2 ใน 3 ของสำนักงานในวิทยาเขตเป็นสำนักงานเดี่ยว ทำให้พนักงานสามารถทำงานคนเดียวหรือจากระยะไกลได้ Epic ปฏิเสธที่จะตอบกลับความคิดเห็นของพนักงานที่ให้ไว้ โชค, ชี้ให้เห็นว่าไม่มีทางรู้ว่าความคิดเห็นนั้นถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่
แต่นอกเหนือจากการต่อต้าน RTO แล้ว Epic ยังเสนอบริการแบบตัวต่อตัวสำหรับองค์กรโดยเฉพาะ การถอนผลประโยชน์. พนักงานสามารถเข้าถึงบริการซักแห้ง เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และร้านค้าทั่วไปได้ ซึ่ง McWilliams กล่าวว่าช่วยให้มีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานขณะอยู่ในมหาวิทยาลัย มหากาพย์ก็น่าประทับใจเช่นกัน ได้รับอนุญาตซึ่งพนักงานและแขกของพวกเขาสามารถเดินทางสี่สัปดาห์โดยได้รับทุนสนับสนุนจากบริษัทไปยังประเทศที่พวกเขาไม่เคยไป ขณะที่พนักงานคุยกัน โชค พวกเขาชื่นชมประโยชน์ของการทำงานจากระยะไกลโดยสิ้นเชิง แม้ว่าพวกเขาจะยอมรับว่าการทำงานจากระยะไกลโดยสิ้นเชิงนั้นสามารถแยกจากกันได้ แต่พวกเขาคัดค้านว่าการทำงานแบบเห็นหน้ากันโดยสิ้นเชิงก็มีข้อผิดพลาดเช่นกัน “ไม่ว่าวิทยาเขตจะดีแค่ไหน อาหารก็ยอดเยี่ยม… ผู้คนยังคงต้องการความยืดหยุ่นและอิสระมากกว่าในการทำงานที่ไหนและเมื่อไหร่” พนักงานคนปัจจุบันกล่าว
ถึงกระนั้น การย้ายกลับไปทำงานของ Epic ก็ไม่ได้ขัดขวางผู้หางาน พนักงานซึ่งมี 11,300 คนในปี 2564 เพิ่มขึ้นเป็น 12,500 คนในปีนี้ สวมใส่ และ ปลด– เพื่อนเทคโนโลยีกับโรคระบาด
“เรารู้ว่าสิ่งที่เราทำเพื่อ Epic อาจจะใช้ไม่ได้กับทุกบริษัท” McWilliams กล่าว “แต่ [what] เห็นได้ชัดว่าโดยส่วนตัวแล้วเราไม่เคยลังเลใจเลยว่าจะกลับหรือไม่กลับ เรารู้ว่าเราเป็นใครในฐานะบริษัท ปรัชญาของเรา และการทำงานที่ยอดเยี่ยมนั้นสำเร็จลุล่วงไปได้อย่างไร”
#ยกษใหญดานเทคโนโลยอยาง #Google #และ #Meta #ยอมรบการทำงานจากระยะไกล #ในขณะท #Epic #Systems #ในวสคอนซนกำลงเรยกคนพนกงานเตมเวลา
