คมช.ลุยสอบคำกล่าวอ้าง ‘สีเขียว’ ในการขายสินค้าจำเป็นในครัวเรือน

การย้ายครั้งนี้เป็นการขยายงานต่อเนื่องของการแข่งขันและการตลาด (CMA) ต่อ ‘การล้างสีเขียว’ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่อ้างว่าเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมนั้นทำการตลาดอย่างถูกต้องสำหรับผู้ซื้อหรือไม่

การตรวจสอบของ CMA จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จักอย่างหลากหลาย ‘สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว’ (FMCG). เหล่านี้คือสิ่งของจำเป็นที่ผู้คนใช้ทุกวันและซื้อซ้ำเป็นประจำ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด เครื่องใช้ในห้องน้ำ และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย ในปี 2021 ครัวเรือนโดยเฉลี่ยใช้จ่ายประมาณ 70 ปอนด์ต่อสัปดาห์สำหรับอาหารและเครื่องดื่มเพียงลำพัง และภาค FMCG โดยรวมมีมูลค่ามากกว่า 130 พันล้านปอนด์ต่อปี

CMA จะวิเคราะห์ข้อเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า เพื่อประเมินว่าบริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรหรือไม่ การใช้งานที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงการใช้วลีเชิงนิเวศที่คลุมเครือและกว้าง เช่น การบรรจุหีบห่อหรือการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีหลักฐานว่า ‘ยั่งยืน’ หรือ ‘ดีกว่าสำหรับสิ่งแวดล้อม’ การกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการใช้วัสดุรีไซเคิลหรือวัสดุธรรมชาติในผลิตภัณฑ์และวิธีการรีไซเคิล และซีรีส์ทั้งหมดได้รับการตีตราอย่างไม่ถูกต้องว่า ‘ยั่งยืน’

Sarah Cardell ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CMA กล่าวว่า:

รายการเหล่านี้เป็นสิ่งที่ต้องมีในรายการช้อปปิ้งของทุกคน: อาหารและเครื่องดื่ม แชมพู น้ำยาซักผ้า ยาสีฟัน ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นพยายามทำส่วนของตนเพื่อช่วยปกป้องสิ่งแวดล้อม เราจึงกังวลว่าลูกค้าจำนวนมากอาจถูกหลอกหรืออาจจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนกับที่เห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ค่าครองชีพสูงขึ้น ทะยาน ยังคงเพิ่มขึ้น

การทำงานของเราจนถึงปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมนี้อาจมีการล้างสีเขียวได้ และเราจะตรวจสอบบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กเพื่อดูว่าการเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขาซ้อนทับกันหรือไม่ ขณะนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของตนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎหมาย

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของงานต่อเนื่องของ CMA การอ้างสิทธิ์สีเขียวที่ทำให้เข้าใจผิด. ในเดือนมกราคม 2565 CMA หันมาสนใจอุตสาหกรรมแฟชั่น เริ่มกระบวนการบังคับใช้ กับแบรนด์แฟชั่นชื่อดัง ASOS, Boohoo และ George ที่ Asda เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว CMA ได้เขียนจดหมายถึงบริษัท 3 แห่งโดยสรุปข้อกังวลของพวกเขาและการสอบสวนยังดำเนินอยู่

ซีเอ็มเอยังได้ผลิต รหัสเคลมสีเขียว – คู่มือที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจวิธีสื่อสารข้อมูลรับรองที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ในขณะที่หลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด

การทบทวนจะพัฒนาอย่างไรขึ้นอยู่กับการประเมินหลักฐานของ CMA ก่อนหน้านั้น หาก CMA เปิดโปงหลักฐานว่าการเรียกร้องสีเขียวอาจไม่มีมูลความจริง ก็จะพิจารณาดำเนินการบังคับใช้ (เช่น เริ่มการสอบสวนกับบางบริษัท) โดยใช้อำนาจอย่างเป็นทางการ

ข้างในนั้น ที่ปรึกษาแผนประจำปี 2566 – 2567CMA ให้รายละเอียดลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่เศรษฐกิจสุทธิเป็นศูนย์ และดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ CMAs หน้าทบทวนสินค้าอุปโภคบริโภค.

บันทึกถึงบรรณาธิการ

1. กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย Green Claims Act ของ CMA และประกาศในวันนี้คือ Consumer Protection from Unfair Trade Regulations 2008 (CPRs) การทำ CPR รวมถึงข้อห้ามทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมและข้อห้ามเฉพาะสำหรับการกระทำที่ทำให้เข้าใจผิดและการละเว้นที่ทำให้เข้าใจผิด
2. สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) เป็นผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและมีความต้องการสูงที่ผู้คนใช้ในชีวิตประจำวัน พวกเขามักจะขายหมดอย่างรวดเร็วและมีการซื้อซ้ำเป็นประจำ อาหาร (เน่าเสียได้และไม่เน่าเสียง่าย) และเครื่องดื่ม (มีแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์), ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด (น้ำยาล้างจาน, น้ำยาล้างจาน/ยาเม็ด, น้ำยาทำความสะอาดพื้นผิว, น้ำยาล้างห้องน้ำ, น้ำยาซักผ้า, น้ำยาปรับผ้านุ่ม ฯลฯ), ผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาบ้าน (กระดาษชำระ , กระดาษเช็ดมือ ฯลฯ) น้ำยาล้างมือ ฯลฯ), ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย (ยาสีฟัน, แชมพูและครีมนวดผม, สบู่/น้ำอาบน้ำ ฯลฯ)
3. สถิติต่อไปนี้เป็นการคำนวณ CMA: นักช้อปใช้จ่ายกว่า 130,000 ล้านปอนด์ในปีที่แล้วกับความต้องการพื้นฐานของครัวเรือน ซึ่งรวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และการดูแลส่วนบุคคล การคำนวณนี้มาจาก:
   • ตามรายงานของ Statista เกี่ยวกับการใช้จ่ายของผู้บริโภค การใช้จ่ายของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรสำหรับอาหารและน้ำอัดลมอยู่ที่ประมาณ 118 พันล้านปอนด์ในปี 2564: อาหารและเครื่องดื่ม
   • การใช้จ่ายของผู้บริโภคในการขายปลีก ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม และการดูแลส่วนบุคคลในสหราชอาณาจักร คาดว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 1 หมื่นล้านปอนด์ในปี 2564 (Mintel, UK 2022, Beauty and Personal Care Retail Report); และ
   • ขนาดของตลาดค้าปลีกผลิตภัณฑ์ดูแลบ้านในสหราชอาณาจักรในปี 2020 อยู่ที่ประมาณ 6 พันล้านปอนด์ (Mintel, COVID-19 และการดูแลครัวเรือน: หนึ่งปี สหราชอาณาจักร มีนาคม 2564)
4. สถิติต่อไปนี้นำมาจาก ONS การใช้จ่ายของครอบครัวในสหราชอาณาจักร: เมษายน 2020 – มีนาคม 2021 และอาหารและเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์: ในปี 2021 ครัวเรือนโดยเฉลี่ยใช้จ่ายประมาณ 70 ปอนด์ต่อสัปดาห์กับอาหารและเครื่องดื่มเพียงลำพัง
5. สถิติต่อไปนี้มาจาก Mintel รายงานตลาดผู้บริโภค Green Home Care ของสหราชอาณาจักรปี 2021: ผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนจำนวนมากวางตลาดเป็น ‘สีเขียว’ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ล้างจานมากถึง 91% และผลิตภัณฑ์อาบน้ำ 100%
6. ดูตัวอย่างและกรณีศึกษาได้ที่ CMA รหัสความต้องการสีเขียว: ความต้องการด้านสิ่งแวดล้อมสำหรับสินค้าและบริการ.
7. ควรส่งคำถามเกี่ยวกับสื่อไปที่ press@cma.gov.uk หรือ 020 3738 6460
8. คำถามทั้งหมดจากสาธารณะควรส่งไปยังทีมสอบสวนทั่วไปของ CMA ที่ general.inquiries@cma.gov.uk หรือ 020 3738 6000